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       關(guān)于立體停車(chē)庫(kù)售后的一些問(wèn)題。
       提供良好的售后服務(wù)是對(duì)停車(chē)設(shè)備生產(chǎn)廠家基本的要求。
       負(fù)責(zé)售后服務(wù)的單位須有許可證。立體停車(chē)庫(kù)的售后服務(wù)工作一般由制造商負(fù)責(zé)，也可委托已取得相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
       其次，制造商應(yīng)提供常用備品備件和及時(shí)供應(yīng)所需設(shè)備。人員定期維?？梢詼p小故障率，增加使用壽命。但是在出現(xiàn)須替換零部件的問(wèn)題時(shí)，若準(zhǔn)備不足就會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間延誤搶修。因此對(duì)易損件應(yīng)常備，對(duì)其他零部件應(yīng)按正常使用壽命進(jìn)行儲(chǔ)備，保障維修需要。
       然后，維保人員須能夠在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。售后服務(wù)主要承擔(dān)兩方面的任務(wù)，一是定期維護(hù)保養(yǎng)；二是應(yīng)急故障處理。
       再建立完善的客戶(hù)檔案。停車(chē)設(shè)備制造商除保留每個(gè)立體停車(chē)庫(kù)項(xiàng)目制造檔案外，還應(yīng)向客戶(hù)提供一套完整的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)檔案，以便為售后服務(wù)工作提供依據(jù)。